Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web, solicitar información, agendar una consulta o contratar servicios con Moreno’s Services & Associates (“la Empresa”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni nuestros servicios.

2. Naturaleza del servicio

Moreno’s Services & Associates ofrece servicios administrativos y de preparación/gestión de trámites migratorios y apoyo documental relacionados (por ejemplo: asilo, TPS, permisos de trabajo, residencia, ciudadanía, parole humanitario, estatus juvenil y acompañamiento en procesos).
La información en este sitio es solo informativa y no constituye asesoría legal. Si se requiere asesoría legal, el cliente debe consultar con un abogado licenciado en inmigración.

3. Responsabilidad del usuario

Te comprometes a proporcionar información verdadera y completa. Eres responsable de revisar los documentos antes de firmarlos o enviarlos y de cumplir con requisitos, plazos y comparecencias que apliquen a tu caso.

4. Mensajería SMS/MMS (A2P)

Al proporcionar tu número móvil y marcar la(s) casilla(s) de consentimiento correspondiente(s), autorizas a la Empresa a enviarte mensajes SMS/MMS según la categoría seleccionada:

4.1 Tipos de mensajes

Transaccionales / de servicio: confirmación y recordatorios de citas, solicitudes de documentos, actualizaciones del caso/servicio, instrucciones y notificaciones relacionadas.

Marketing / promocionales (solo si otorgas consentimiento adicional): promociones, novedades, nuevos servicios, campañas informativas u ofertas.

4.2 Frecuencia y cargos
La frecuencia puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu operador.

4.3 Cancelación (Opt-Out)
Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP. Podremos enviarte un mensaje final confirmando la baja.

4.4 Ayuda (HELP)
Para ayuda responde HELP o contáctanos a:

Email: [email protected]

Teléfono: (772) 634-3630

4.5 Consentimiento
Tu consentimiento para recibir mensajes no es condición para comprar o contratar servicios.

4.6 Operadores
Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

4.7 Privacidad: El uso de tu información personal, incluido tu número de teléfono móvil, se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://site.morenoservicesaso.com/politicas-privacidad-confidencialidad.

4.8 Debes tener 18 años o más para usar este servicio de SMS.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, diseños) pertenece a la Empresa o a sus licenciantes y no puede copiarse o usarse sin autorización.

6. Pagos, reembolsos y cancelaciones

Las tarifas, alcances y condiciones de pago se informarán antes de la contratación. Si existe política de reembolso/cancelación, se comunicará por escrito en el acuerdo o recibo correspondiente.

7. Limitación de responsabilidad

La Empresa no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o por decisiones tomadas con base en información general publicada. Los resultados migratorios dependen de autoridades gubernamentales y de factores fuera del control de la Empresa.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse.

9. Contacto

Moreno’s Services & Associates
Email: [email protected]
Teléfono: (772) 634-3630
Dirección: Morenos Services & Associates, West 34th Street, New York New York 10120